الأسئلة الشائعة

  • ماهو متجر Silagold؟

سيلا قولد .. العلامة السعودية الأشهر في مجال المطليات .

تقدم سيلا قولد كل ما هو مميز وفريد من المطليات حيث تقوم بتصميمها وتنفيذها بدقة وحرفية عالية.

تعتمد سيلا قولد على اختيار تصاميم حصرية عن بقية منافسيها والتأكد من جودة المنتج العالية و بيعها بأسعار مناسبة للجميع.

وتميزت بتوفير جميع مايناسب الفئات العمرية من النساء و الرجال و الكبار و الصغار مع إمكانية تقديمها كهداية مميزة لأحبابكم ليكون سيلا قولد اختياركم الأول دائما.

 

  • كم تكلفة الشحن والتوصيل؟

تختلف أسعار تكلفة الشحن والتوصيل من شركة إلى أخرى وذلك بحسب إختيار العميل للشركة المختارة للتوصيل عند الطلب وأيضاَ تختلف الأسعار باختلاف المنطقة التي يقطن بها العميل.

 

  • كم من الوقت تستغرق عملية وصول طلبي؟

مدة وصول طلبك تختلف باختلاف شركات الشحن التي يقوم العميل باختيارها عند الطلب وأيضاَ تختلف مدة وصول طلبك باختلاف المنطقة التي تقطن بها.

 

  • متى يتم معالجة طلبي؟

نقوم بمعالجة الطلبات طوال أيام الأسبوع ماعدا يوم الجمعة.

 

  • هل نوفر خدمة التوصيل و الدفع عند الإستلام؟

لا, الخدمة غير متوفرة حاليا لدينا.

 

  • هل نوفر خدمة التحويل البنكي؟

نعم, الخدمة متوفرة لدينا.

 

  • هل نقدم معلومات عن طلبك أو عن شحنتك؟

نعم ، بمجرد الطلب سوف يتواصل معك فريق Silagold فوراً, أو سوف تتلقى بريداً إلكترونياً أو رسائل SMS نصية على هاتفك والتي تحتوي على معلومات تتبع الطلب الخاص بك من خلال شركة الشحن التي قمت باختيارها عند عملية الطلب من متجرنا الإلكتروني, إذا لم تتلقى أي معلومات عن تتبع الشحنة الخاص بك في غضون 5 أيام عمل, وللمزيد من المعلومات يرجى الإتصال بخدمة العملاء و الدعم الفني.

 

  • ماهي طرق الدفع المتاحة لدينا؟

نحن نستقبل وندعم طرق الدفع الآتية : التحويل البنكي – مدى – فيزا - ماستركارد- تابي -تمارا

 

  • ماهي الدول والمدن التي نقوم بالشحن والتوصيل إليها؟

نقوم بالشحن والتوصيل الى جميع مدن المملكة. والعالم

 

  • كيف يمكنني التواصل مع خدمة عملاء فريق متجر Silagold؟

يمكنكم التواصل معنا واستقبال جميع استفساراتكم وآرائكم وللمزيد من المعلومات يرجى  الإتصال بخدمة العملاء و الدعم الفني.


تواصل معنا